2018 : les particuliers satisfaits des conseils apportés par les Espaces Info-Énergie
Créés par l’ADEME en 2001, les Espaces Info-Énergie apportent aux particuliers des conseils gratuits, personnalisés et indépendants sur les solutions techniques à mettre en œuvre pour réduire leur facture d’énergie, ainsi que sur les professionnels qualifiés et les aides financières disponibles.
Cliquez sur l’image pour télécharger les chiffres clés des Espaces Info-Énergie 2018.
93% des personnes nous ayant rendu visite sont satisfaites des échanges avec leur conseiller
Les retours du public sur le contact avec les Espaces Info-Énergie d’Occitanie sont très positifs. Le questionnaire envoyé 15 jours après un entretien avec un conseiller fait ressortir un fort taux de satisfaction pour l’accueil, l’amabilité et l’adéquation de la réponse apportée par rapport à la demande.
72% des personnes qui ont réalisé des travaux disent que le conseil apporté leur a permis d’aller plus loin.
Lors des entretiens, les 40 conseillers du réseau des Espaces Info-Énergie abordent les aides financières, le choix des professionnels et les questions techniques. Ces réponses personnalisées prennent en compte la configuration du logement et la situation financière du particulier venu demander conseil.
« L’échange permet souvent de clarifier les travaux prioritaires et de sécuriser le choix de personnes »
Danny Nunez, conseillère Info-Énergie, Communauté d’agglomération Béziers Méditerranée (34).
183 millions d’euros de travaux induits
Avec un investissement moyen de 17 078 € de travaux par ménage, les entreprises du bâtiment de la région ont réalisé 183 millions d’euros de chiffres d’affaires en 2018.
Dans 74% des cas ces travaux sont engagés dans l’année suivant l’entretien avec un conseiller Espace Info-Énergie.
564 animations en 2018
Les Espaces Info-Énergie proposent également de nombreux événements :
- Ateliers : faire des économies d’énergie chez soi, réduire ses factures, identifier les travaux performants…
- Visites : voir de plus près les bâtiments exemplaires
- Balades thermographiques : visualiser les déperditions des façades grâce à une caméra thermique
- Conférences : lancer une démarche citoyenne d’énergie renouvelable, sensibiliser les particuliers aux économies d’énergie…
- Stands : aller au devant du public dans les foires, salons régionaux, marchés…
Au total 16 600 personnes ont été sensibilisées durant ces animations.