Les Espaces Info-Énergie Occitanie : un service public de conseils gratuits et indépendants pour la rénovation énergétique

Espaces Info Energie Occitanie
  • Qui sommes-nous ?
    • Qui sommes-nous ?
    • Trouvez votre Espace Info-Énergie
    • Partenaires
  • Ressources
    • Documentation
    • Trouver un professionnel
    • Foire aux questions
    • Témoignages
  • Aides financières
    • Dispositifs
    • Simul’Aid€s
  • Agenda et Visites
  • Actualités

2018 : les particuliers satisfaits des conseils apportés par les Espaces Info-Énergie

2019 /

Créés par l’ADEME en 2001, les Espaces Info-Énergie apportent aux particuliers des conseils gratuits, personnalisés et indépendants sur les solutions techniques à mettre en œuvre pour réduire leur facture d’énergie, ainsi que sur les professionnels qualifiés et les aides financières disponibles.

 

Cliquez sur l’image pour télécharger les chiffres clés des Espaces Info-Énergie 2018.

93% des personnes nous ayant rendu visite sont satisfaites des échanges avec leur conseiller

Les retours du public sur le contact avec les Espaces Info-Énergie d’Occitanie sont très positifs. Le questionnaire envoyé 15 jours après un entretien avec un conseiller fait ressortir un fort taux de satisfaction pour l’accueil, l’amabilité et l’adéquation de la réponse apportée par rapport à la demande.

72% des personnes qui ont réalisé des travaux disent que le conseil apporté leur a permis d’aller plus loin.

Lors des entretiens, les 40 conseillers du réseau des Espaces Info-Énergie abordent les aides financières, le choix des professionnels et les questions techniques. Ces réponses personnalisées prennent en compte la configuration du logement et la situation financière du particulier venu demander conseil.

« L’échange permet souvent de clarifier les travaux prioritaires et de sécuriser le choix de personnes »
Danny Nunez, conseillère Info-Énergie, Communauté d’agglomération Béziers Méditerranée (34).

  • « Le conseiller a su me proposer des solutions que je n’avais pas envisagées. J’avais face à moi un vrai professionnel engagé dans une réelle démarche d’économie d’énergie. » Marie C-P à Foix (09)

  • « Je suis arrivée avec l’idée précise d’un projet photovoltaïque pour notre maison sans avoir réfléchi à l’isolation… nous allons du coup revoir notre projet. » Antoinette P. à Clapiers (34)

  • « Des conseils clairs, professionnels et adaptés. C’est extrêmement appréciable d’avoir pu obtenir ces conseils neutres et avisés. » Julien R. à Toulouse (31)

  • « Le conseiller a su nous expliquer les principales causes de l’apparition de l’humidité chez nous et nous a décrit les solutions à mettre en oeuvre. » Michel V. à Villeneuve-la-Rivière (66)

  • « La conseillère ne s’est pas contentée de donner des éléments techniques, elle a pris le soin et le temps de vérifier la faisabilité du projet, l’obtention possible d’aides. » Mylène R. à Montpellier (34)

  • « Si j’avais connu avant ce service cela m’aurait évité de faire certaines erreurs. » Pierre P. à Saint-Jean (31)

  • « De très précieuses informations données par une personne qui n’est pas liée à un installateur ou un fabricant ! » Véronique E. à Merville (31)

183 millions d’euros de travaux induits

Avec un investissement moyen de 17 078 € de travaux par ménage, les entreprises du bâtiment de la région ont réalisé 183 millions d’euros de chiffres d’affaires en 2018.

Dans 74% des cas ces travaux sont engagés dans l’année suivant l’entretien avec un conseiller Espace Info-Énergie.

564 animations en 2018

Les Espaces Info-Énergie proposent également de nombreux événements :

  • Ateliers : faire des économies d’énergie chez soi, réduire ses factures, identifier les travaux performants…
  • Visites : voir de plus près les bâtiments exemplaires
  • Balades thermographiques : visualiser les déperditions des façades grâce à une caméra thermique
  • Conférences : lancer une démarche citoyenne d’énergie renouvelable, sensibiliser les particuliers aux économies d’énergie…
  • Stands : aller au devant du public dans les foires, salons régionaux, marchés…

Au total 16 600 personnes ont été sensibilisées durant ces animations.

Related Posts

ufc_que_choisir

Actualités /

Le « name and shame » de la rénovation énergétique par l’UFC-Que Choisir

maprimerenov-anah

Actualités /

Baisse de l’aide MaPrimeRénov’ pour l’isolation thermique par l’extérieur

julian-hochgesang-Dkn8-zPIbwo-unsplash

Actualités /

Fin du démarchage téléphonique pour la rénovation énergétique

Agenda et visites

  • L’isolation thermique par l’extérieur en copropriété (34)
  • Mener une rénovation énergétique efficace en habitat individuel
  • Petits équipements et comportements économes

Tous les événements 

Trouver un conseiller
Logo réseau info énergie

Foire aux questions

  • Existe-t-il un moyen de comparer les offres de gaz propane ?

    Si vous utilisez du gaz propane, vous pouvez consulter une liste des offres disponibles sur le marché proposée par le médiateur national de l’énergie (autorité publique indépendante) : https://www.energie-info.fr/fiche_pratique/offres-des-fournisseurs-proposant-des-contrats-de-gaz-en-citerne-gpl/

Back to Top

Le réseau régional des
Espaces Info-Énergie est soutenu par :

Logos partenaires réseau EIE
Le réseau est également soutenu financièrement par des Conseils Départementaux et des collectivités locales.

Retrouvez l’ensemble des partenaires des
Espaces info-énergie d’Occitanie.

Si vous ne résidez pas en Occitanie, contactez le :

Numéro national conseillers EIE

Dans le cadre de la campagne :

Logo campagne Faire

  • Accueil
  • Crédits
  • Mentions légales
  • Contact
© 2018, ADEME — Changement climatique - transition écologique, énergétique
Tous droits réservés - Conception par CreaZo.fr